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日期:2019-09-06 15:18:46 作者:admin

    阿特拉斯

    你想知道麻烦的贷款电话是从哪里来的吗?你想知道有多少人知道你的电话吗?

    近日,记者“卧底”骚扰电话源企业,发现每天都有大量的骚扰电话从这里打来。数千份包含个人姓名、地址、工作单位等详细信息的“文件”在大量微信群中被“曝光”。公民个人信息的泄露已成为地下黑产业链。

    一个人每天骚扰2000人。

    未经我允许,所有收到的营销或欺诈电话都是骚扰电话。2018年7月,工信部等13个部门发布《电话综合骚扰专项行动计划》,决定从2018年7月起在全国范围内开展电话综合骚扰专项行动。到2019年12月底。工业和信息化部还采访了运营商,并重点介绍了电话骚扰企业。

    近日,记者通过采访北京中邦富通金融服务外包有限公司(以下简称“中邦金融”)成为电话销售员。公司主要通过电话推销贷款业务,收取贷款金额3%的业务费。

    为了避免重复投诉和贴标签,销售人员需要不断更新他们的号码。负责人将为新员工处理第170节的电话卡。记者被分配到一个约60人的电话营销团队。电脑和许多电话成了每个销售员的“标准搭配”。

    “一个大订单,三年的吃穿时间,”是公司内部流传的一个词。一位资深员工告诉记者,他平均每40分钟可以拨250个电话,每天可以拨2000个电话。即使是新入职的员工也必须每天至少达到600人才能取得资格。

    根据公司要求,记者拨打了300个指定电话,电话内容为“是否需要贷款”,但大部分被挂断,拒绝直接接听。公司的销售人员安慰他说,不为300个不幸的人开账单是正常的。”只有坚持不懈,我们才能拥有客户。”

    记者注意到,另一家名为“深海教育”的培训机构最近公布了更多的招聘信息。所以记者去了“卧底”,不想遇到“军事化”管理。

    其销售部门分为12个“军团”,每个“军团”下有多个团队。在这里,个人信息分为“第一咨询”和“公海”两大类,“第一咨询”是永远不会被骚扰的新信息,只有老推销员才能得到。“公海”是一个古老的信息,已经被骚扰,但没有成功。一个销售员每天可以从“公海”中提取多达600件物品。

    记者注意到,该机构已推出“人工智能呼叫”。只要您登录到“Mantis教育云”并再次点击鼠标,骚扰电话将自动通过microsip软件拨出。这些拨打的电话都是北京地区的座机号码。

    拒绝接受“激化恐怖”和“拦截”的流水线行动是很难摆脱的。

    为了提高中奇数销售率,销售人员必须接受一整套“演讲”培训。

    记者的“中国邦金融”通常选择“熟人拜访”的语言,内容模板是“你好,兄弟姐妹,我是中国邦的小王,我们的贷款对价如何?”当被拒绝时,你可以说,“让我们添加一个微信。你需要随时联系我。”对于那些明确拒绝的人,销售人员会一直要求微信。

    在“深海教育”中,记者每天与“军团”举行晨会,设计问题和答案,统一演讲技巧。记者接受了“开放”、“探索需求”、“恐怖升级”、“杀戮”等八个环节的标准化培训。“恐怖”的目的是制造焦虑,也就是强调产品被推广的重要性。“截取”是指设定一个期限,催促消费者快速付款。通常,它们一起使用。在“临时资金”的情况下,销售人员会继续强调“支持信用卡,花钱”。

    销售员将对所有被骚扰的人进行分类:A打算强烈,B需要多次拜访,R放弃。但是当记者查看通话记录时,他发现大多数明确拒绝的人仍然会被标记为A。

    公司规定,只有连续三次以上拒绝、反复滥用、空号、停机的消费者才可以标记为R,但如果标记的R太多,负责人将对销售人员进行面试。

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